Ayuda e Instrucciones

No, contacte con nosotros para pedidos de volumen en el siguiente email : info@termoselectricos.es

Category: Pago

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En nuestra tienda online tenemos la opción de pagar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.Tenga en cuenta que el procesamiento de las transferencias bancarias tarda unos días más. La transferencia bancaria tiene un tiempo de procesamiento más largo que otros pagos, que se procesan en tiempo real.

Category: Pago

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Si completa el pedido y ha realizado el pago le será enviada una confirmación por correo de nuestra tienda online.

Adjunto encontrará un archivo PDF. Esta es tu factura. Puede imprimirla por sí mismo.

Guárdela cuidadosamente. También es su garantía.

Usted necesita un lector de PDF, como Adobe Reader.

Esto se puede descargar de forma gratuita haciendo clic aquí.

Category: Pago

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Sucede rara vez que un producto se entregue con daños causados ​​por  el transporte.

Para poder hacernos cargo de esta circunstancia,  debe revisar que las mercancías estén libres de defectos y/o fallos en el  momento de la entrega.


Si encuentra cualquier  defecto o fallo debe notificarlo al conductor de inmediato. Si ya se han ido, por favor llame urgentemente al transporte.


Si usted reporta esto un día más tarde, el transportista dirá que el daño se produjo después de la entrega, ¡y no habrá lugar a compensación!


Es muy importante que haga fotos de los daños o faltas encontradas  y nos las envíe.

Category: Entrega

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Para las devoluciones hay un plazo de 14 días, siempre que:

● Los productos no hayan sido utilizados.

● Los productos al recibirlos presenten daños por el transporte. 

● Los productos se devuelvan en su embalaje original, con todos sus componentes.

No aceptamos devoluciones:

● De productos que no se reciban en su embalaje original, y con todos sus componentes.

● De productos que hayan sido devueltos fuera del plazo de los 14 días. 

● De productos que presenten defectos de fabricación, una vez utilizados.

Category: Entrega

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Ciertamente,
Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones.

Category: Entrega

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No.

Category: Entrega

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No,

No enviamos muestras. Nuestros artículos tienen precios muy competitivos y son de alta calidad.

Además, tenemos una garantía de devolución de su dinero por defectos. Usted puede devolver el producto dentro de 14 días, si no presenta daños, en el paquete original y con suficiente franqueo.

Category: Entrega

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Podemos entregar la mayor parte de los productos del inventario, a la agencia de transportes, en el mismo día en que se recibe el pedido.

Category: Entrega

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El período de garantía está publicado junto con el artículo en la tienda online.

Los fabricantes tienen Servicio Técnico en todas las provincias.

Category: General

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No.

Category: General

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No,

Nosotros procesamos únicamente órdenes enviadas a través de nuestra tienda online.

Category: General

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Usted nos puede llamar al 960262367 en horario de oficina  (09:00 – 13:30 y 16:30 -19:00).

Category: General

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Sí, hacemos entregas a particulares y a empresas

Category: General

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Sí, suministramos a clientes particulares y empresas.

Category: General

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No,

No enviamos muestras. Nuestros artículos tienen precios muy competitivos y son de alta calidad.

Además, tenemos una garantía de devolución de su dinero por defectos. Usted puede devolver el producto dentro de 14 días, si no presenta daños, en el paquete original y con suficiente franqueo.

Category: General

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